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  2. 配送方式:您在小草作官方網站訂購的商品,在台灣和台灣離島的範圍內,我們提供兩種運送方式:台灣順豐宅配到府、7-11/全家超商取貨
  3. 備貨時間:當您完成付款後,小草作將立即為您備貨,並在訂單成立後的第二天為您安排出貨。出貨後約需要3~5天的配送時間
  4. 配送時間:台灣順豐宅配約需要1~2工作天的商品配送時間(不含例假日、國定假日),超商物流約需要3~4個工作天的運送時間(不含例假日、國定假日)。
  5. 響應節能減碳政策,小草作提供網路電子發票,不會隨貨提供紙本發票。電子發票會於出貨後3天內寄至您的信箱

若遇到重要節日,物流會較為繁忙,建議您提早安排商品訂購時間,或在小草作的LINE官方帳號上聯繫小草作的夥伴,我們會協助您進行訂購。

【若您需要送禮】

  1. 日常禮品系列商品皆有附贈小卡,若需小卡代寫服務,請於該禮品產品頁的備註欄位填寫內容,字數50字以內。
  2. 若您需要代寫服務,請於購物車頁面的加購區進行加購。
  3. 若有特殊需求,請提前聯繫小草作客服夥伴,或於購物車頁面備註欄位留下您的需求,我們會盡快回覆您。

【下單前要注意】

  1. 下單前請再次確認您的購買明細及配送資訊,訂單成立後無法異動訂單內容。

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    1. 食品類商品:小草作的花草果茶、紅酒香料包、果茶酒香料包皆屬食品類(例如花草、果乾等),基於食品安全與衛生考量,退換貨僅限於有過期、瑕疵、配送錯誤等情況請您於簽收包裹後的七日內(從收貨日的隔日計算,例如您在今天收到商品,請您於明天開始的七日內聯繫我們),提供商品照片到小草作的官方LINE帳號或客服信箱 cs@grassphere.com ,並請您留下您的訂單編號、姓名、聯繫方式、商品問題,小草作客服人員會儘速與您聯繫,協助您完成退換貨流程。
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