作商品配送政策的更新時間:2022年7月1日
小草作致力於持續提昇商品物流和內部營運的品質,希望能為大家提供更好的商品配送服務,早一點收到小草作的商品。
您在小草作官方網站訂購的商品,在台灣和台灣離島的範圍內,我們提供兩種運送方式:宅配到府、超商取貨。
若遇到重要節日,物流會較為繁忙,建議您提早安排商品訂購時間,或在小草作的LINE官方帳號上聯繫小草作的夥伴,我們會協助您進行訂購。
【台灣本島】
宅配到府:今天訂購,後天出貨(例假日、國定假日除外),1~2個工作天配送時間
運費說明:官網訂單金額滿NT$1,000免運費。消費未滿NT$1,000,運費NT$75。
您在小草作官方網站訂購的商品,將採用台灣順豐速運協助配送。當您完成付款後,小草作將立即為您備貨,並在訂單成立後的第二天為您安排出貨(若您今天訂購,將於後天安排出貨)。
安排出貨後,視您的收件地區遠近,台灣順豐速運約需要1~2工作天的商品配送時間(不含例假日、國定假日)。小草作將以email方式發送出貨通知與物流編號,您也可以到小草作官方網站的會員中心,查看商品配送的貨態。
也歡迎您加入小草作LINE官方帳號,並於LINE上進行會員帳號綁定,能更即時在LINE上收到商品配送狀態。
若您有商品延遲問題,或有其他額外需求,請聯繫小草作線上客服,或請於上班時間撥打小草作客服專線 02-27472510,我們將盡力為您處理商品配送問題。
超商取貨:選擇7-11和全家取貨(取貨不付款),3~4個工作天配送時間
運費說明:官網訂單金額滿NT$1,000免運費。消費未滿NT$1,000,運費NT$75。
若您在小草作官方網站訂購商品時,選擇「超商取貨」,小草作將在您完成付款後,立即為您備貨,並在訂單成立後的第二天為您安排出貨(若您今天訂購,將於後天安排出貨)。
超商取貨的配送時間,將因您選擇取貨的超商距離不同,而有送達時間的差異。一般而言,超商物流約需要3~4個工作天的運送時間(不含例假日、國定假日),商品到貨後將以簡訊通知您取貨。您也可以到小草作官方網站的會員中心,查看商品配送的貨態。
提醒您,超商取貨請務必攜帶身分證明文件前往取貨,訂購商品時,也請以證件名稱作為收件人姓名。
【台灣離島範圍與偏遠地區】
台灣離島地區(註1),小草作提供超商取貨或郵局寄送服務。
郵局寄送:離島地區顧客,小草作將以郵局寄送配送您訂購的商品。當您完成付款後,小草作將立即為您備貨,並在訂單成立後的第二天為您安排出貨。出貨後約需要3~5天的配送時間。離島地區宅配運費NT$75,官網訂單金額滿NT$1,000免運費。
超商取貨:離島地區的超商取貨服務,將視您的所在地區決定哪些超商可供取貨。小草作同樣提供7-11與全家超商取貨的選項來配送商品。離島地區超取服務,運費NT$75,官網訂單金額滿NT$1,000免運費。
註1:離島地區包含以下地區
超取配送:
7-11:澎湖縣、金門縣、連江縣 (馬祖)【僅限南竿/北竿】
全家 : 澎湖、綠島 (台東縣)、馬祖 (連江縣)、金門
宅配到府:
郵局:澎湖、金門、馬祖、東引、烏坵、綠島、蘭嶼、琉球
【台灣以外地區的商品配送】
香港、澳門、日本:若您想要將商品配送至香港、澳門和日本,建議您可以在 Pinkoi 小草作品牌旗艦館 訂購商品。或您可以聯繫小草作線上客服,或請於上班時間撥打小草作客服專線 02-27472510,我們將盡力為您處理商品配送問題。
其他海外地區:請您聯繫小草作線上客服,或撥打小草作客服專線 02-27472510,我們將盡力為您處理商品訂購和配送事宜。